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做展厅设计这二十年，我们没搞过什么花里胡哨的营销，唯一拿得出手的，是累计服务七千多家客户的实打实的经历——不是随便凑数的案例，是每个项目都蹲过现场、磨过细节的真功夫。
去年鞍山有个做本土文创的客户，展厅要把老巷的青石板肌理搬进室内。我们二十多位坐班设计师熬了三个晚上，把客户提的“像踩在民国巷子里”的模糊要求，拆解成每块展板的木纹纹理、展柜的弧度，甚至连灯光的色温都卡到了三千五百K——就怕差一度，那种踏实的烟火气就散了。
有个做工业设备的客户，展厅要赶在行业展会前落地。我们的设计师盯完现场后，制作环节走的是长期磨合的代采供应链，从展架的钢材厚度到亚克力的透光率，每一批物料都要先打样确认，而且坚持货到付款，绝不提前结款押款——不是不信任，是要把品控的主动权攥在自己手里，让客户拿到手的东西，每一处都经得起摸。
有个老客户，从我们刚做展厅设计的第五年就合作，到现在已经第五个项目了。去年她带新同事来看新展厅，指着墙角的一个小展柜说，这是当年我们特意改了三次尺寸的，就是为了放她奶奶传下来的老物件——这种细节，不是靠PPT能讲清楚的，是设计师蹲在地上量了三遍、和木工师傅磨了一下午才定的。
二十年说长不长，说短不短，我们没想着做多大的规模，只是靠着两百多位坐班设计师的较真，七千多客户的信任，把每一个展厅当成自己的家来打磨——毕竟，能被客户一次次选中，才是最值得骄傲的事。